Conditions
Générales de
Ventes

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) régissent exclusivement les relations contractuelles entre la société Rasoir.ma — spécialisée dans la vente de tondeuses, rasoirs électriques et accessoires de coiffure professionnels — et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via notre site internet.

En passant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Rasoir.ma se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

L'ensemble des produits proposés à la vente sur Rasoir.ma sont décrits avec le plus grand soin (photos, caractéristiques techniques, références). Toutefois, de légères variations de couleur peuvent apparaître selon l'écran utilisé.

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de commande, le client sera informé rapidement et pourra choisir entre :

• Un remboursement intégral du montant payé
• Un bon d'achat d'une valeur équivalente
• Un produit de substitution de qualité et prix équivalents

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirhams marocains (MAD), hors frais de livraison précisés lors de la validation de commande. Rasoir.ma accepte les modes de paiement suivants :

• Paiement à la livraison (espèces)
• Virement bancaire
• Paiement en ligne sécurisé (Visa, Mastercard, CMI)

Pour passer une commande, le client sélectionne les articles souhaités, les ajoute au panier, puis suit les étapes de validation en renseignant ses coordonnées de livraison et son mode de paiement.

La commande est définitive après réception d'un email de confirmation récapitulant les articles, le montant total et l'adresse de livraison.

Rasoir.ma se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Rasoir.ma assure la livraison sur l'ensemble du territoire marocain via des transporteurs partenaires de confiance. Délais indicatifs à partir de la confirmation de paiement :

• Casablanca & Rabat : 24 heures ouvrables
• Grandes villes (Marrakech, Fès, Tanger…) : 24 à 48 heures
• Autres régions : 48 à 72 heures

Le client dispose d'un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception du colis pour exercer son droit de retour, sans justification. Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• Produit retourné dans son emballage d'origine, intact et complet
• Produit non utilisé ni endommagé
• Demande initiée par email à sales@rasoir.ma

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés et de la garantie de conformité. Selon les marques, une garantie commerciale du fabricant peut s'appliquer.

• Garantie standard fabricant : 6 à 24 mois selon les produits
• Défauts de fabrication couverts dès la livraison
• Assistance technique via notre service client

Rasoir.ma s'engage à tout mettre en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de son site internet. Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable des interruptions liées à des maintenances, pannes techniques ou cas de force majeure.

La responsabilité de Rasoir.ma ne saurait être engagée pour des dommages indirects tels que manque à gagner, perte de données ou préjudice commercial.

Rasoir.ma collecte et traite vos données personnelles dans le strict respect de la législation marocaine (Loi 09-08). Les données collectées (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement et le suivi des commandes
• L'envoi de communications commerciales (avec accord préalable)
• L'amélioration de l'expérience utilisateur

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à sales@rasoir.ma.

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls compétents.

Pour toute réclamation, contactez notre service client :

• Par téléphone : 07 83 13 81 89 — lundi au vendredi, 9h–18h
• Par email : sales@rasoir.ma